Sağlık hizmetlerinin kapsamı, hastaneye yatış sonrası, hastaneye yatış ve taburculuk sonrası da dahil olmak üzere çeşitli aşamalarda hastalara sunulan hizmetleri içermektedir. SBR Assistance, tıbbi bakımın bir parçası olarak, tıbbi tavsiye sağlamak, hastaneye sevkleri düzenlemek, tıbbi raporlar ve taburcu raporları almak, ikinci görüş sağlamak ve aynı zamanda irtibat görevi yapmak için bu alanda geniş deneyime sahip kurum içi tıbbi uzmanlarını kullanır. Tedaviyi yapan hastane, hasta ve sigorta şirketi arasındaki hizmet, yurtdışındaki tedavi için tıbbi masrafları karşılar.

Fizik muayene ve öykü alma sırasında dil engelinin aşılması tıbbi bakımın önemli bir unsurudur. Bu yorumlama süreci, hastanın tıbbi geçmişinde hiçbir tıbbi bilginin eksik kalmamasını sağlayarak doktorların hastanın durumu hakkında kapsamlı bir değerlendirme yapmasına olanak tanır.

Tıbbi bakımın bir diğer ayrılmaz bileşeni, kapsam dahilindeki müşterinin kabul edildiği hastanedeki ilgili hekimden doğru tıbbi bilgilerin alınmasıdır. Bu, sigorta şirketlerinin sağlık ekiplerinin hastaların durumlarını değerlendirmesine, hastanın bulunduğu yerde daha ileri tedavi veya randevularla ilgili kararlar almasına ve hastanın ülkesine geri gönderilmesinin uygun olup olmadığına karar vermesine olanak tanıyor.

Ayrıca yerel bakım şirketinin deneyimli sağlık ekibi, hastanın kabul edildiği hastanenin tedaviye uygun olup olmadığını değerlendirebiliyor. Tıbbi bakımın temel amacı, hastanın durumuna göre kaliteli hizmet, uygun tedavi ve en önemlisi uygun fiyatlarla hizmet almaktır.

Hastanın hastaneye yatış sürecinin dikkatli bir şekilde izlenmesi, hastanede yatış süresinin gereksiz uzamasını, fazla tedaviyi ve fazla ödeme yapılmasını önlemeye yardımcı olur. SBR Assistance'ın deneyimli sağlık ekibi, hastaneye yatışları dikkatle takip ederek sigorta şirketlerine sorunsuz bir süreç için güncel bilgiler sağlıyor.

Tatilleri sırasında müşterilere özel ilaçların yanı sıra tıbbi oksijen sağlanması da SBR Assistance'ın sunduğu bir diğer hizmettir. Oksijen konsantratörlerinin temini Türkiye genelindeki servis sağlayıcılar aracılığıyla sağlanmaktadır.

SBR Assistance ayrıca gerektiğinde hastanelerde veya evde hastalara sağlık hizmeti verecek özel hemşirelerin sağlanması konusunda da hizmet vermektedir.